FAQ

QUE FAIRE SI J'AI RECU UN ARTICLE DEFECTUEUX ?

Nous sommes désolés si vous avez reçu un article défectueux.   Veuillez contacter notre Service Client avec le numéro de la commande au 01 48 00 48 40, ou bien via notre formulaire de contact.

J'AI BESOIN D'AIDE POUR EFFECTUER MA PREMIERE COMMANDE, COMMENT FAIRE ?

Vous pouvez nous contacter du Lundi au Vendredi de 10h jusqu’à 18h par téléphone au 01 48 00 18 42 nous serions ravis de pouvoir vous guider. Vous pouvez également nous contacter via notre formulai...

COMMENT OBTENIR MA FACTURE POUR LA DOUANE ?

Si vous avez besoin d’une facture pour votre bureau de douane, contactez notre Service client au 01 48 00 18 40, ou remplissez notre formulaire de contact.

EST-IL POSSIBLE DE MODIFIER MA COMMANDE ?

Non, une fois votre commande validée elle ne peut plus être modifiée.

QUE FAIRE SI JE N'ARRIVE PAS À ME CONNECTER À MON COMPTE ?

Vous pouvez nous contacter du Lundi au Vendredi de 10h à 18h : via notre formulaire de contact, ou par téléphone au +33 (0)1 48 00 18 42.

COMMENT PUIS-JE CONTACTER LE SERVICE CLIENT OMY?

Vous pouvez nous contacter du Lundi au Vendredi de 10h à 18h :via notre formulaire de contact, ou par téléphone au +33 (0)1 48 00 18 42.